Reporte ejecutivo mensual
Dental Care Polanco
CDMX · Mayo 2026
Generado por
CloseLabs
Leads totales
370
Citas agendadas
135
Conversión
36.5%
Revenue
$67,635
Resumen del mes
Indicadores clave de adquisición, conversión y operación.
Leads totales
370
3,700 mensajes recibidos
Citas agendadas
135
105 confirmadas · 30 canceladas
Tasa de conversión
36.5%
Leads → agendados
Revenue total
$67,635
Ticket prom. $501
Tiempo prom. para agendar
11.9 h
Desde el primer contacto
Reactivación de chats
31
26.7% de pacientes inactivos recuperados
Mensajes WhatsApp
9,620
5,920 enviados por el agente
Revenue promedio / cita
$501
Por cita agendada
Embudo de conversaciones
Distribución por estado al cierre del mes.
Inicial
67
Follow-up
103
Agendado
135
Cancelado
65
Conclusión
135 leads llegaron a agendado y 65 terminaron cancelados (32.5% de cancelación). Hay 103 aún en follow-up (27.8% del total).
Acción recomendada
La cancelación está alta: activar recordatorio 24h antes vía WhatsApp y llamada de confirmación para los servicios de mayor ticket.
Rendimiento por anuncio
Qué campaña está convirtiendo mejor.
| Anuncio | Plataforma | Leads | Agendados | Conv. | Revenue |
|---|---|---|---|---|---|
| TOPOrtodoncia Promo | Meta Ads | 74 | 36 | 48.6% | $16,884 |
| Blanqueamiento Express | Google Ads | 76 | 32 | 42.1% | $14,080 |
| Reactivación pacientes | 63 | 31 | 49.2% | $13,392 | |
| Cita gratis primera vez | TikTok Ads | 48 | 14 | 29.2% | $8,120 |
| Sonrisa Verano | Meta Ads | 36 | 18 | 50.0% | $8,658 |
Conclusión
Sonrisa Verano (Meta Ads) es el anuncio que mejor convierte: 50.0% y $8,658 de revenue. Cita gratis primera vez queda último con 29.2%.
Acción recomendada
Mover presupuesto de "Cita gratis primera vez" hacia "Sonrisa Verano" y replicar su copy/segmentación en una variante nueva el próximo mes.
Servicios y médicos
Desglose de ingresos por línea de servicio y por especialista.
Por servicio
| Servicio | Citas | Ticket prom. | Revenue |
|---|---|---|---|
| Endodoncia | 36 | $502 | $18,072 |
| Ortodoncia | 21 | $764 | $16,044 |
| Blanqueamiento | 31 | $515 | $15,965 |
| Limpieza dental | 28 | $537 | $15,036 |
| Implante | 15 | $712 | $10,680 |
Por médico
| Médico | Pacientes | Citas | Revenue |
|---|---|---|---|
| Dr. Hernández | 41 | 41 | $23,739 |
| Dra. Martínez | 44 | 44 | $19,668 |
| Dr. Ramírez | 36 | 36 | $17,784 |
| Dra. López | 30 | 30 | $16,500 |
Conclusión
Endodoncia concentra 23.8% del revenue del mes. Dr. Hernández lidera con $23,739 y 41 pacientes.
Acción recomendada
Crear una campaña dedicada al servicio "Endodoncia" + bundle con el segundo servicio más vendido. Asegurar disponibilidad de Dr. Hernández en los horarios de mayor demanda.
Patrones de comportamiento
Cuándo llegan los leads y quiénes son.
Leads por día de la semana
Leads totales y agendados por día.
Distribución por edad
Leads por rango etario.
Edad prom. agendados
28 años
Conclusión
El día con más leads es Jue (72 leads, 29 agendados). El rango de edad dominante es 26-35 años (83 leads). Edad promedio de los agendados: 28 años.
Acción recomendada
Concentrar pauta y disponibilidad médica los Jue. Ajustar el copy de los anuncios al rango 26-35 (lenguaje, beneficios y formas de pago relevantes para ese segmento).
Horarios de mayor agendamiento
Horario laboral declarado: 09:00 – 19:00.
Top 3 horas pico
- 1
17:00
22 agendamientos
- 2
18:00
21 agendamientos
- 3
16:00
18 agendamientos
Dentro vs. fuera de horario
118
Dentro de horario
17
Fuera de horario
12.6% de los agendamientos ocurren fuera del horario laboral — el agente está cubriendo esa demanda.
Insight del mes
17:00 es la hora con más agendamientos.
Refuerza disponibilidad médica entre las 17:00 y las 18:00 los días de mayor flujo para no perder citas.
Mapa de calor: día × hora
Conclusión
12.6% de los agendamientos ocurre fuera del horario laboral (09:00–19:00). Top hora pico: 17:00 con 22 agendamientos.
Acción recomendada
Mantener cobertura del agente 24/7 — está capturando demanda fuera de horario sin saturar la agenda. Reforzar disponibilidad médica en 17:00.