Reporte ejecutivo mensual
Ortodoncia Monterrey
Monterrey · Mayo 2026
Generado por
CloseLabs
Leads totales
449
Citas agendadas
196
Conversión
43.7%
Revenue
$114,464
Resumen del mes
Indicadores clave de adquisición, conversión y operación.
Leads totales
449
4,041 mensajes recibidos
Citas agendadas
196
171 confirmadas · 25 canceladas
Tasa de conversión
43.7%
Leads → agendados
Revenue total
$114,464
Ticket prom. $584
Tiempo prom. para agendar
18.5 h
Desde el primer contacto
Reactivación de chats
58
18.5% de pacientes inactivos recuperados
Mensajes WhatsApp
9,878
5,837 enviados por el agente
Revenue promedio / cita
$584
Por cita agendada
Embudo de conversaciones
Distribución por estado al cierre del mes.
Inicial
115
Follow-up
130
Agendado
196
Cancelado
8
Conclusión
196 leads llegaron a agendado y 8 terminaron cancelados (3.9% de cancelación). Hay 130 aún en follow-up (29.0% del total).
Acción recomendada
Priorizar a los leads en 'follow-up' con un mensaje proactivo del agente esta semana — ahí está la conversión incremental más rápida.
Rendimiento por anuncio
Qué campaña está convirtiendo mejor.
| Anuncio | Plataforma | Leads | Agendados | Conv. | Revenue |
|---|---|---|---|---|---|
| TOPBlanqueamiento Express | Google Ads | 81 | 27 | 33.3% | $13,851 |
| Cita gratis primera vez | TikTok Ads | 64 | 15 | 23.4% | $9,960 |
| Ortodoncia Promo | Meta Ads | 41 | 16 | 39.0% | $8,768 |
| Reactivación pacientes | 49 | 11 | 22.4% | $6,512 | |
| Sonrisa Verano | Meta Ads | 37 | 13 | 35.1% | $7,046 |
Conclusión
Ortodoncia Promo (Meta Ads) es el anuncio que mejor convierte: 39.0% y $8,768 de revenue. Reactivación pacientes queda último con 22.4%.
Acción recomendada
Mover presupuesto de "Reactivación pacientes" hacia "Ortodoncia Promo" y replicar su copy/segmentación en una variante nueva el próximo mes.
Servicios y médicos
Desglose de ingresos por línea de servicio y por especialista.
Por servicio
| Servicio | Citas | Ticket prom. | Revenue |
|---|---|---|---|
| Limpieza dental | 39 | $850 | $33,150 |
| Ortodoncia | 41 | $750 | $30,750 |
| Endodoncia | 42 | $638 | $26,796 |
| Implante | 29 | $784 | $22,736 |
| Blanqueamiento | 30 | $565 | $16,950 |
Por médico
| Médico | Pacientes | Citas | Revenue |
|---|---|---|---|
| Dr. Hernández | 67 | 67 | $41,205 |
| Dra. Martínez | 55 | 55 | $33,935 |
| Dr. Ramírez | 36 | 36 | $18,720 |
| Dra. López | 32 | 32 | $16,960 |
Conclusión
Limpieza dental concentra 25.4% del revenue del mes. Dr. Hernández lidera con $41,205 y 67 pacientes.
Acción recomendada
Crear una campaña dedicada al servicio "Limpieza dental" + bundle con el segundo servicio más vendido. Asegurar disponibilidad de Dr. Hernández en los horarios de mayor demanda.
Patrones de comportamiento
Cuándo llegan los leads y quiénes son.
Leads por día de la semana
Leads totales y agendados por día.
Distribución por edad
Leads por rango etario.
Edad prom. agendados
42 años
Conclusión
El día con más leads es Jue (80 leads, 25 agendados). El rango de edad dominante es 26-35 años (96 leads). Edad promedio de los agendados: 42 años.
Acción recomendada
Concentrar pauta y disponibilidad médica los Jue. Ajustar el copy de los anuncios al rango 26-35 (lenguaje, beneficios y formas de pago relevantes para ese segmento).
Horarios de mayor agendamiento
Horario laboral declarado: 09:00 – 19:00.
Top 3 horas pico
- 1
17:00
33 agendamientos
- 2
18:00
31 agendamientos
- 3
11:00
30 agendamientos
Dentro vs. fuera de horario
167
Dentro de horario
29
Fuera de horario
14.8% de los agendamientos ocurren fuera del horario laboral — el agente está cubriendo esa demanda.
Insight del mes
17:00 es la hora con más agendamientos.
Refuerza disponibilidad médica entre las 17:00 y las 18:00 los días de mayor flujo para no perder citas.
Mapa de calor: día × hora
Conclusión
14.8% de los agendamientos ocurre fuera del horario laboral (09:00–19:00). Top hora pico: 17:00 con 33 agendamientos.
Acción recomendada
Mantener cobertura del agente 24/7 — está capturando demanda fuera de horario sin saturar la agenda. Reforzar disponibilidad médica en 17:00.